**todoliquidacion**
En **todoliquidacion** nos comprometemos a entregar tus pedidos de la forma más eficiente posible. A continuación te informamos los términos aplicables a nuestros envíos.
### 1. Tiempos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de **5 a 8 días hábiles**, contados a partir de la confirmación del pago y la preparación del pedido.
Este plazo es aproximado y puede variar dependiendo de:
- La ubicación de entrega
- La disponibilidad del producto
- La carga de trabajo de las empresas de paquetería
- Factores externos ajenos a nuestro control
### 2. Posibles retrasos
Los tiempos de entrega **pueden demorar más** de lo estimado por causas como:
- Condiciones climáticas adversas
- Alta demanda en temporadas especiales
- Problemas operativos de la paquetería
- Direcciones incompletas o incorrectas
- Ausencia del destinatario en el momento de la entrega
- Casos de fuerza mayor
**todoliquidacion no se hace responsable por retrasos ocasionados por el proveedor de mensajería o paquetería.** Una vez que el pedido es entregado a la empresa de envíos, la responsabilidad del tiempo y condiciones de la entrega recae en dicho proveedor.
### 3. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo (si el servicio de paquetería lo proporciona) para que puedas dar seguimiento al estatus de tu envío directamente con el proveedor.
### 4. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar la compra, de acuerdo con el destino, el peso y las dimensiones del paquete. El monto exacto se mostrará antes de confirmar el pedido.
### 5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.
Si el paquete no puede ser entregado por datos erróneos, incompletos o por ausencia reiterada del destinatario, los gastos adicionales de reenvío o devolución correrán a cargo del cliente.
### 6. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, te recomendamos revisarlo en presencia del repartidor. Si detectas algún daño evidente en el empaque o en el producto, anótalo en la guía de entrega y notifícanos de inmediato a **hola@todoliquidacion.com**.
### 7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
**Correo electrónico:** hola@todoliquidacion.com
**Domicilio:** Calle Oriente 162 número 290, Local 23, CP 15530, Ciudad de México
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**Fecha de última actualización:** Agosto 2026
Al realizar una compra en **todoliquidacion**, aceptas los términos de esta Política de Envíos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
**todoliquidacion**
En **todoliquidacion** queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso ponemos a tu disposición la siguiente Política de Devoluciones y Garantía, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
### 1. Derecho de devolución o cambio
Cuentas con un plazo de **5 días hábiles** contados a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
**Condiciones para aceptar la devolución o cambio:**
- El producto debe encontrarse en su empaque original, sin uso, sin daños y con todas sus etiquetas, accesorios y documentación.
- Debe conservar las mismas condiciones en las que te fue entregado.
- Se debe presentar el comprobante de compra (número de pedido o ticket).
**No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:**
- Productos de higiene personal, ropa interior o aquellos que por razones de salud e higiene no puedan ser devueltos.
- Productos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados por el cliente.
- Productos en oferta o liquidación (salvo que presenten defectos de fabricación).
- Cuando el producto no corresponda a lo solicitado por error del cliente (talla, color o modelo incorrecto elegido por el comprador).
### 2. Proceso para solicitar una devolución o cambio
1. Envía un correo a **hola@todoliquidacion.com** dentro del plazo de 5 días hábiles.
2. Indica:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Producto(s) que deseas devolver o cambiar
- Motivo de la solicitud
3. Espera nuestra respuesta con las instrucciones de envío.
4. Empaca el producto de forma segura y envíalo según las indicaciones que te proporcionemos.
Una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones, procederemos con el reembolso o el cambio, según corresponda.
### 3. Costos de envío en devoluciones
- Si la devolución se debe a un **error de nuestra parte** (producto equivocado, defectuoso o dañado en el envío), **todoliquidacion** cubrirá los gastos de devolución.
- Si la devolución es por **cambio de opinión**, talla incorrecta elegida por el cliente u otras causas no imputables a nosotros, los gastos de envío de la devolución correrán **a cargo del cliente**.
### 4. Reembolsos
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo para procesar el reembolso es de hasta **10 días hábiles** una vez que hayamos recibido y aprobado la devolución.
- El tiempo en que se refleje el dinero en tu cuenta dependerá de tu banco o institución financiera.
### 5. Garantía
Todos los productos comercializados por **todoliquidacion** cuentan con la **garantía legal** establecida por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
**La garantía aplica cuando:**
- El producto presenta defectos de fabricación.
- El producto no corresponde a las características o especificaciones anunciadas.
- Existen fallas de calidad o funcionamiento no imputables al cliente.
**La garantía no aplica en los siguientes casos:**
- Mal uso, negligencia o uso indebido del producto por parte del cliente.
- Daños causados por accidentes, golpes, humedad, alteraciones o reparaciones no autorizadas.
- Desgaste natural por el uso.
Para hacer válida la garantía, contacta a **hola@todoliquidacion.com** describiendo el problema y adjuntando evidencias (fotografías o videos). Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir (reparación, cambio o reembolso, según corresponda).
### 6. Contacto
Para cualquier duda, solicitud de devolución, cambio o garantía, escríbenos a:
**Correo electrónico:** hola@todoliquidacion.com
**Domicilio:** Calle Oriente 162 número 290, Local 23, CP 15530, Ciudad de México
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**Fecha de última actualización:** Agosto 2026
Al realizar una compra en **todoliquidacion**, aceptas los términos de esta Política de Devoluciones y Garantía.